籐家具の修理

修理を受ける手順

お問い合わせ・ご相談　➾　概算お見積り　➾　素材選定　➾　本見積り　➾　お引き取り　➾　修理　➾　お届け

1. お問い合わせ・ご相談
   • お問い合わせフォームもしくはお電話でお問い合わせいただくと、家具のマイスターが、家具の破損状況や、どのような修理が必要となるかなど、ご相談を承ります。なお、お問い合わせフォームでは添付ファイルを2枚まで送付いただくことが可能です。修理ご希望の家具の写真を添付頂くことで、より詳細な状況を確認させて頂くことが可能となります。
2. 概算お見積り
   • ご希望の修理内容や張り替える素材（ファブリックや本革）などご質問させて頂き、概算のお見積りをさせて頂きます。
3. 素材選定
   • ホームページ内のファブリック・レザーに掲載のあるものの中からお客様の候補に沿うものを5～6種類選んで頂き、ご連絡いただきますと、カットした実際のサンプルを送付させて頂きます。また、お引き取りの際に、人気のある厳選した素材サンプルを持ってお伺いすることも可能です。（お引き取りの際の素材サンプル持参につきましては関東圏限定となります。）
4. 本見積り
   • 修理内容、素材が決定いたしましたら、正式なお見積りをお知らせいたします。
5. お引き取り　
   • 関東圏のお客様については、弊社家具のマイスターが直接お伺いいたします。梱包は必要ございません。素材がこの時点でお決まりになってなくても、お引き取りの際に人気のある厳選した素材サンプルを持ってお伺いすることも可能です。また、お客様のインテリアやご要望をうかがい、お部屋に合った提案をさせて頂くことも可能です。
     関東圏以外のお客様につきましては、送っていただくことになりますが、お引き取りの手配を弊社で行うことも可能です。ソファやダイニングセットなど大型家具につきましても豊富な実績がございますので、ご相談ください。
6. 修理
   • お引き取りさせて頂いた家具は群馬県渋川市のコスガ自社工場の熟練の職人によって1つ1つすべて手作業で修理させて頂きます。修理内容にもよりますが、修理期間は約3週間から4週間となります。
7. お届け
   • 修理の完了時期が決まりましたら、弊社より連絡させて頂き、ご希望のお届け日時を決めさせていただきます。
8. お支払い
   • お支払いにつきましては、一部前金をお預かりする場合がございますが、修理納品時に代金引換えで修理代を頂くか、後日弊社指定口座へのお振込みをお願いしております。ご不便をおかけいたしますが、カードの取り扱いはございません。
9. その他のサービス
   • 短期間の場合限定となりますが、ご新築・リフォームや引っ越しのタイミングに合わせて修理ご希望のお客様につきましては、修理完了後も家具をお預かりさせて頂き、完成・お引越し時期に合わせてお届けすることも可能です。
     関東圏限定のサービスとなりますが、ダイニングセットの修理に関してましては、修理期間中の代替え品の貸し出しができる場合もございますので、お気軽にお問い合わせください。